Умови використання

Правила та умови користування сервісом планування харчування trivando

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між користувачами та trivando (далі — "Сервіс", "ми", "наша компанія") при використанні веб-сайту та послуг планування харчування.

Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Суттєві зміни будуть повідомлені користувачам заздалегідь.

2. Опис послуг

trivando надає наступні послуги:

  • Консультації з планування збалансованого харчування
  • Розробка індивідуальних планів харчування та меню
  • Освітні матеріали з нутриціології та здорового харчування
  • Підбір рецептів з урахуванням харчових вподобань
  • Рекомендації щодо формування здорових харчових звичок
  • Підтримка та супровід у процесі впровадження нових звичок

Важливе застереження:

Наші послуги носять освітньо-консультативний характер і НЕ є медичними послугами. Ми НЕ діагностуємо захворювання, НЕ призначаємо лікування і НЕ замінюємо консультації кваліфікованих медичних працівників.

3. Права та обов'язки користувачів

Ваші права:

  • Отримувати якісні консультаційні послуги
  • Отримувати повну та достовірну інформацію про послуги
  • Захист персональних даних відповідно до законодавства
  • Відмовитися від послуг у будь-який час
  • Вносити зміни до своїх харчових вподобань
  • Отримувати технічну підтримку

Ваші обов'язки:

  • Надавати точну інформацію про себе
  • Дотримуватися правил користування сервісом
  • Консультуватися з лікарем перед змінами у харчуванні
  • Повідомляти про алергії та медичні обмеження
  • Не порушувати права інтелектуальної власності
  • Використовувати послуги лише в законних цілях

4. Обмеження та заборони

Заборонено:

  • Використовувати сервіс для незаконних цілей
  • Передавати недостовірну інформацію про стан здоров'я
  • Копіювати або поширювати наші матеріали без дозволу
  • Створювати кілька облікових записів від одного користувача
  • Намагатися зламати або пошкодити роботу сервісу
  • Використовувати автоматизовані засоби для доступу до сайту

Медичні обмеження:

Наші послуги НЕ підходять для осіб з:

  • Серйозними захворюваннями, що потребують спеціалізованої дієти
  • Розладами харчової поведінки
  • Станами, що потребують медичного нагляду за харчуванням
  • Вагітністю та годуванням груддю (без консультації лікаря)

5. Інтелектуальна власність

Наші права:

Всі матеріали сайту, включаючи дизайн, логотипи, рецепти, освітні матеріали, методики планування харчування та програмне забезпечення, є об'єктами авторського права та іншої інтелектуальної власності trivando.

Дозволене використання:

Ви можете використовувати наші матеріали виключно для особистих, некомерційних цілей. Створені для вас плани харчування та рецепти ви можете використовувати для власних потреб та потреб своєї родини.

Авторство контенту: Будь-яке використання наших матеріалів у публічних виступах, блогах або соціальних мережах повинно містити посилання на trivando як джерело.

6. Обмеження відповідальності

Важливо розуміти:

  • Результати планування харчування можуть відрізнятися для різних людей
  • Ми НЕ гарантуємо конкретних результатів щодо ваги або самопочуття
  • Ми НЕ несемо відповідальності за алергічні реакції на рекомендовані продукти
  • Ми НЕ відповідаємо за наслідки ігнорування медичних рекомендацій
  • Технічні збої не є підставою для відшкодування

Наша відповідальність обмежується:

Максимальна сума нашої відповідальності не може перевищувати вартість отриманих вами послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або моральну шкоду.

7. Припинення дії угоди

З вашої сторони:

Ви можете припинити користування нашими послугами у будь-який час, повідомивши нас через форму зворотного зв'язку.

При припиненні ви зберігаєте право на отримані матеріали, але втрачаєте доступ до подальших консультацій.

З нашої сторони:

Ми можемо припинити надання послуг у разі порушення вами цих Умов або за інших обґрунтованих причин.

Про припинення ми повідомимо заздалегідь, за винятком випадків серйозного порушення правил.

8. Врегулювання спорів

Досудове врегулювання:

Ми зацікавлені у мирному вирішенні всіх спорів. Будь ласка, спочатку звертайтеся до нас через форму зворотного зв'язку для пошуку взаємоприйнятного рішення.

Застосовне право:

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, які не вдалося вирішити мирно, підлягають розгляду у компетентних судах України.

Строк звернення:

Претензії щодо якості послуг приймаються протягом 30 днів з моменту отримання послуги.

9. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання та роботи сервісу звертайтеся:

Служба підтримки: через форму зворотного зв'язку на сайті

Час роботи: з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 18:00

Час відповіді: до 24 годин у робочі дні

Мова обслуговування: українська

10. Заключні положення

  • Ці Умови становлять повну угоду між вами та trivando
  • Якщо будь-яке положення визнається недійсним, решта Умов залишаються чинними
  • Всі зміни до Умов набувають чинності з моменту їх публікації на сайті
  • Продовження користування сервісом після змін означає вашу згоду з новими Умовами
  • Ці Умови діють безстроково до їх зміни або припинення роботи сервісу

Дата останньої редакції: Січень 2025 року

Версія документа: 3.0

← Повернутися на головну сторінку

Маєте питання щодо умов використання?